モロッコe-Visaの申請者の方に向けて、サポートサービスをご用意しています。メールおよび電話でのサポート窓口の連絡先は、以下のとおりです。
モロッコe-Visaの申請に関するご質問やご不明な点について、サポートサービスがお手伝いします。多言語対応のサポートスタッフが、さまざまな言語でご案内いたします。
24時間365日対応
メールでのお問い合わせには、営業時間内であれば通常2～4時間以内、週末は24時間以内に返信いたします。
月曜日～金曜日：8:00～16:00（GMT+2）
電話サポートは複数の言語でご利用いただけます。
ご希望の言語でお電話ください
ドイツ語サポート専用回線
ポーランド語サポート専用回線
スペイン語サポート専用回線
中国語サポート専用回線
フランス語サポート専用回線
モロッコe-Visaのサービスは、信頼あるビザ申請代行会社であるInternational Visa Serviceが提供しています。
会社名：
International Visa Service Sp. z o. o. sp. k.
納税者番号（NIP）：
PL9542766476
登記上の所在地：
Graniczna 29 street
40-017 Katowice
ポーランド
サポートチームの対応時間は次のとおりです。
月曜日～金曜日：8:00～16:00（GMT+2）
土曜日～日曜日：休業
祝日は電話サポートをご利用いただけませんのでご了承ください。
24時間365日対応
メールサポートは、年中無休で終日ご利用いただけます。営業時間内は2～4時間以内の返信を目指しています。
お問い合わせの前に、下記にご質問の回答がないかご確認ください
受付番号を使って、オンラインで申請状況を確認できます。ステータス確認のページで、受付番号とメールアドレスを入力してください。
申請の送信後に誤りに気づいた場合は、受付番号を添えて、すぐにsupport@evisa.expressまでメールでご連絡ください。誤りの内容と正しい情報も併せてお知らせください。
メールでのお問い合わせには、営業時間内（月曜日～金曜日、8:00～16:00 GMT+2）であれば通常2～4時間以内に返信いたします。お急ぎの場合は、営業時間内に電話サポートへお電話いただくと、すぐに対応できます。
ビザ料金は、結果にかかわらず審査にかかる費用を賄うものであるため、返金できません。ただし、当社側の誤りが原因で申請が却下された場合は、個別の状況についてご相談いただくため、当社までご連絡ください。