Des services d'assistance sont à la disposition des demandeurs d'e-Visa pour le Maroc. Les coordonnées de l'assistance par e-mail et par téléphone figurent ci-dessous.
Des services d'assistance sont disponibles pour répondre à vos questions ou à vos préoccupations concernant les demandes d'e-Visa pour le Maroc. Notre équipe d'assistance multilingue peut vous aider dans plusieurs langues.
Disponible 24h/24 et 7j/7
Les demandes envoyées par e-mail reçoivent généralement une réponse sous 2 à 4 heures pendant les heures ouvrables et sous 24 heures le week-end.
Du lundi au vendredi : de 8 h à 16 h (GMT+2)
L'assistance téléphonique est disponible en plusieurs langues.
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Ligne d'assistance en allemand
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Les services Morocco e-Visa sont fournis par International Visa Service, une société de traitement de visas de confiance.
Raison sociale :
International Visa Service Sp. z o. o. sp. k.
Numéro d'identification fiscale (NIP) :
PL9542766476
Adresse du siège :
Graniczna 29 street
40-017 Katowice
Pologne
Notre équipe d'assistance est joignable aux horaires suivants :
Du lundi au vendredi : de 8 h à 16 h (GMT+2)
Samedi et dimanche : Fermé
Veuillez noter que l'assistance téléphonique n'est pas disponible les jours fériés.
Disponible 24h/24 et 7j/7
L'assistance par e-mail est disponible à toute heure, tous les jours de l'année. Nous nous efforçons de répondre sous 2 à 4 heures pendant les heures ouvrables.
Avant de nous contacter, vérifiez si votre question trouve sa réponse ci-dessous
Vous pouvez vérifier le statut de votre demande en ligne à l'aide de votre numéro de référence. Rendez-vous sur notre page Vérifier le statut et saisissez votre numéro de référence et votre adresse e-mail.
Si vous constatez une erreur après l'envoi de votre demande, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à l'adresse support@evisa.express en indiquant votre numéro de référence. Précisez la nature de l'erreur et les informations correctes.
Les demandes envoyées par e-mail reçoivent généralement une réponse sous 2 à 4 heures pendant les heures ouvrables (du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h GMT+2). Pour les affaires urgentes, nous vous recommandons d'appeler notre assistance téléphonique pendant les heures ouvrables afin d'obtenir une aide immédiate.
Les frais de visa ne sont pas remboursables, car ils couvrent les coûts de traitement quelle que soit l'issue de la demande. Toutefois, si votre demande est refusée en raison d'une erreur de notre part, veuillez nous contacter afin que nous examinions votre situation particulière.
Commencez dès maintenant votre demande d'e-Visa pour le Maroc et recevez votre visa sous 3 à 5 jours ouvrables.
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